Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our privacy policy.
آخر تحديث: ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦
دورات المعهد الاوليمبي الدولي لعلوم الرياضة محتوى رقمي: بمجرد أن تُفتح لك، تكون قد استلمتها. لهذا ترتبط سياسة
الاسترداد بلحظة واحدة واضحة — هل فتحت محتوى الدورة أم لا — لا
بتقديرنا ولا بتقديرك.
قبل أن تفتح الدورة
إن لم تفتح أي درس أو ملف أو اختبار في الدورة، يمكنك طلب استرداد كامل خلال
٢٤ ساعة فقط من تاريخ الشراء. يُردّ المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال
مدة تحدّدها البوابة، وعادةً من ٧ إلى ١٤ يوم عمل.
بعد أن تفتح الدورة
فتح أول درس يُنهي حق الاسترداد. المحتوى عندها يكون قد سُلِّم
بالكامل ولا يمكن استرجاعه، شأنه شأن أي مادة رقمية. هذا يشمل تحميل ملفات الدورة
أو بدء أي اختبار فيها.
نعرض لك قبل الشراء: عدد الدروس والساعات، ومنهج الدورة بمحاوره، ووصفها ومتطلباتها،
حتى يكون القرار مبنياً على ما ستحصل عليه فعلاً. وإن بقي سؤال، تواصل معنا قبل الدفع.
الحالات التي نردّ فيها المبلغ دائماً
بغضّ النظر عمّا سبق، يُردّ المبلغ كاملاً في هذه الحالات:
- دفع مكرر: خُصم المبلغ مرتين عن الطلب نفسه.
- تعذّر الوصول: دفعت ولم تُفتح لك الدورة، ولم نتمكن من حلّ المشكلة.
- إلغاء من المعهد: أُلغيت الدورة أو أُجّلت ولم يناسبك الموعد الجديد.
- اختلاف جوهري: محتوى الدورة يختلف اختلافاً جوهرياً عمّا وُصف في صفحتها.
ما لا يُسترد
- عدم إكمال الدورة أو عدم توفّر الوقت لها.
- مستوى المحتوى أعلى أو أقل من توقّعك مع مطابقته للوصف والمتطلبات المنشورة.
- مشكلات في جهازك أو اتصالك بالإنترنت.
- الشهادة بعد صدورها.
كيف تطلب الاسترداد
أرسل إلى [email protected] رقم الطلب والبريد المسجَّل به وسبب
الطلب. نردّ خلال ٥ أيام عمل بقبول أو رفض مسبَّب. وإن رُفض، لك أن
تطلب مراجعة القرار مرة واحدة.
حقوقك القانونية
لا تُلغي هذه السياسة أياً من حقوقك المقرَّرة في قانون حماية المستهلك المصري.
للتواصل
المعهد الاوليمبي الدولي لعلوم الرياضة — [email protected] — https://olympic-institute.com/
